Dasar Privasi won55 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

won55 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli bagi memastikan perkhidmatan yang disediakan adalah selamat, cekap dan memenuhi keperluan setiap pengguna. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung melalui proses pendaftaran, serta secara automatik melalui penggunaan platform anda.

Jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Semua data yang dikumpul adalah berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan judi dalam talian yang selamat dan terkawal. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

won55 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Setiap penggunaan data anda mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas, sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak atau kewajipan undang-undang.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda di won55 adalah seperti berikut:

• Mewujud, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti KYC
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar
• Meningkatkan kualiti dan keselamatan platform won55 secara berterusan
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi penambahbaikan produk

won55 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung hanya dilakukan apabila anda telah memberikan persetujuan khusus untuk tujuan tersebut.

won55 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi perkhidmatan yang telah menjalani penilaian keselamatan yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data peribadi anda adalah terhad kepada:

• Pembekal pembayaran: FPX, bank-bank berlesen di Malaysia dan pembekal dompet e-wang bagi memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal pengesahan identiti: Rakan kongsi KYC yang bertauliah untuk menjalankan semakan identiti yang diperlukan
• Penyedia perkhidmatan permainan: Pembangun permainan yang perlu memproses data sesi permainan bagi menyediakan perkhidmatan mereka
• Pihak berkuasa undang-undang: Polis, SPRM, BNM atau pihak berkuasa lain sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang
• Pembekal infrastruktur teknologi: Penyedia perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang mengekalkan platform won55

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data peribadi anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan. won55 memastikan setiap pemindahan data kepada pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi won55. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setanding dengan standard industri perbankan dan kewangan digital bagi melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang digunakan oleh won55 termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara klien dan pelayan
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan rehat menggunakan AES-256
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk semua sistem dalaman
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana yang teruji
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan won55

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, won55 berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari saat pelanggaran tersebut dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.

won55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh won55 adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan bagi kemudahan penggunaan seterusnya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Semua data diproses secara tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform won55. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

Sebagai ahli won55, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda. won55 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini, dan kami berkomited untuk menangani setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan won55 melalui Live Chat. Kami akan menangani permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

won55 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan cara yang selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di won55
• Data rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh keahlian dan 5 tahun selepas penutupan akaun
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir
• Data kuki bukan penting: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, biasanya antara 30 hari hingga 12 bulan

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, won55 akan memadamkan atau menganonimkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

won55 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka, tidak dimaksudkan dan tidak berhasrat untuk menarik minat kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Kami melaksanakan pelbagai langkah pencegahan untuk memastikan tiada kanak-kanak menggunakan platform won55:

• Proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun baharu
• Prosedur KYC yang ketat bagi mengesahkan identiti dan umur setiap ahli
• Sistem pengesan yang secara automatik membenderakan akaun yang mencurigakan
• Penutupan segera akaun yang terbukti milik individu di bawah umur

won55 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

won55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk pindaan yang material atau ketara, won55 akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar kepada semua ahli aktif
• Memaparkan ringkasan perubahan utama bagi memudahkan pemahaman ahli

Penggunaan berterusan platform won55 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara won55 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data won55 melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform won55
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja

won55 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang wajar. Kami menghargai kepercayaan anda dan akan sentiasa berusaha untuk memberikan jawapan yang jelas dan memuaskan tentang cara kami melindungi privasi anda.